Geen producten in de winkelwagen.
Levenslange garantie
Door de unieke constructie en het ongeëvenaarde keramiek is een Big Green Egg een heel duurzaam kooktoestel met een langere levensduur dan vergelijkbare soorten barbecues. Big Green Egg staat achter de kwaliteit van haar producten. Tot op de dag van vandaag wordt iedere Big Green Egg voordat deze de fabriek verlaat grondig geïnspecteerd. Dankzij deze inspectie durft Big Green Egg te garanderen dat het product van de hoogste kwaliteit en de beste van zijn soort is. Klanten hebben dan ook niet voor niets gekozen voor The Evergreen onder de kamado’s. Een keuze voor het leven. Gaat er toch iets kapot? Dan biedt het merk uitstekende garantievoorwaarden en eersteklas service.
Always Keep On EGGING
De kwaliteit die je van je Big Green Egg gewend bent mag je ook verwachten in de garantie. Die krijg je dan ook. Een levenslange garantie op het materiaal en de constructie van alle keramische onderdelen en een uitgebreide garantie voor alle overige onderdelen. Dat is een fijne zekerheid. Zo kun je altijd blijven koken op je Big Green Egg.
Heb jij je EGG al geregisteerd? Doe dit het liefst zo snel mogelijk na aankoop. Daarnaast raden we je aan om het aankoopbewijs van je EGG goed te bewaren: het kan zijn dat hier nog om gevraagd wordt.
Wel of geen garantie?
We kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten over welke beschadigingen aan je Big Green Egg je je wel of niet zorgen moet maken. Met name als het gaat om het gietijzeren rooster (de Cast Iron Grid) en de keramische onderdelen van je Big Green Egg. Gelukkig is het lang niet altijd nodig om een schade te herstellen of een onderdeel te vervangen. Sommige beschadigingen zijn puur cosmetisch en hebben geen enkele invloed op de werking van je Big Green Egg.
Er zijn ook beschadigingen die het functioneren van je EGG wèl belemmeren. Daar moet je tijdig bij zijn, zodat je er samen met je dealer voor kunt zorgen dat er zo snel mogelijk een onderdeel vervangen wordt. Hieronder hebben we met eenvoudige illustraties aangegeven welke beschadigingen aan je Big Green Egg belangrijk zijn en welke niet. Let op: de Fire Ring is in 2020 aangepast, deze bevat geen inkepingen meer aan de bovenzijde.
Keramiek
De keramiek van je Big Green Egg zet uit als je het opwarmt en krimpt wanneer het afkoelt. Door de uiterst fijne structuur ervan kan de keramiek heel gelijkmatig uitzetten en krimpen.
Daardoor is de kans op scheurtjes klein. Toch kan het gebeuren dat er een scheurtje ontstaat. En hoewel dit als een defect kan overkomen, is zo’n scheurtje in de meeste gevallen onschuldig en heeft het geen gevolgen voor de werking van je Big Green Egg. Onnodig en ook een beetje zonde om te vervangen dus. Een voordeel van een scheurtje in je keramiek is overigens dat het makkelijker de ruimte heeft om uit te zetten.
Garantievoorwaarden
Big Green Egg biedt een beperkte levenslange garantie op het materiaal en de constructie van alle keramische onderdelen van de EGG. Op andere onderdelen biedt het merk een beperkte garantie. Wil je precies weten waar je hoe lang garantie op krijgt? Download en lees dan de garantievoorwaarden voor meer informatie.
Neem contact op met je verkooppunt
Neem voor service en garantie vervolgens contact op met ons als verkooppunt. Wij helpen je graag verder!
